مهارات الاتصال
ضرورية للغاية للمهنيين من جميع مناحي الحياة. يحتاج المحترفون إلى التواصل مع زملائهم المحترفين
بدءًا من مورديهم إلى عملائهم بصرف النظر عن زملائهم المحترفين من داخل صناعتهم بالإضافة إلى مؤسساتهم.
المهارة والموهبة حيوية للمضي قدماً في حياة الفرد المهنية. ومع ذلك ، عندما يكون هناك شخصان موهوبان على قدم المساواة ،
فإن ما يميز الآخر عن الآخر هو مهارات الاتصال الخاصة به. لذلك دعونا نتفحص أنواع الاتصالات المختلفة التي يحتاج المرء إلى استخدامها.
التحدث وجهاً لوجه
بصرف النظر عن التحدث وجهاً لوجه أو عبر الهاتف مع شخص ما ، فإن مهارة الاتصال الأكثر شيوعًا الأخرى هي الكتابة.
سواءً كان المرء يعتز بالكتابة أم لا ، فإن المذكرات ورسائل البريد الإلكتروني والتقارير لا غنى عنها للمحترفين.
في حين أن المهارات اللغوية والنحوية ، في حد ذاتها ، قد لا تكون كافية للوقوف في موقف جيد ،
إلا أن نقص هذه المهارات يمكن أن يعوق المرء إلى حد كبير عن تحقيق أهدافه المهنية.
والخبر السار هو أن هذه المهارات ، مثلها مثل الكثير من المهارات الحياتية ،
سهلة إلى حد ما لتشربها وتشربها من خلال الممارسة. دعونا نرى كيف يمكن للمرء أن يفعل ذلك.
تحديات لغوية في الكتابة
تتمثل إحدى المشكلات الخاصة التي يواجهها عادة الأشخاص الذين يواجهون تحديات لغوية
في قول شيء ما وكتابة شيء مختلف تمامًا عن ذلك. في محاولة لإقناع القارئ ،
يستخدم الكثير من الناس كلمات وتعابير لا يفهمونها هم أنفسهم ، وهذا يعني شيئًا مختلفًا تمامًا.
ومن الأمثلة على ذلك كلمات التواضع والإهانة. إذا أراد المرء استخدام كلمة التواضع لوصف شخص ما واستخدام الكلمة المهينة ،
فمعنى هذا التغيير هو أن هذا الشخص بعينه يمكن أن يتعرض للإهانة. وبالتالي ،
حتى لو كان لدى الشخص مهارات بدائية إلى حد ما ، يُنصح المرء جيدًا بالالتزام بمفهوم “عندما تكون في شك ، فقم بقطعها”.
إذا كان لديك حتى ذرة من الشك حول كلمة أو تعبير إما البحث عن معناها أو إذا كان ذلك غير ممكن ،
المشاكل أثناء الكتابة
هناك مشكلة خاصة أخرى يواجهها المرء أثناء الكتابة وهي عدم التمييز بين اللغة الرسمية واللغة العامية.
إذا كنت تكتب إلى صديق أو أحد أفراد أسرتك ، فستختلف نغمة ومدة كتابتك تمامًا عن تلك التي ستستخدمها أثناء التواصل مع زميل محترف
نستخدم مصطلحات مثل “لا يمكن” و “لن” أثناء التحدث. ومع ذلك ، أثناء الكتابة ، يجب توسيع الأمر ليصبح “لا يمكن” و “لن”.
إن استخدام التعبيرات العامية من شأنه أن يخفف الرسالة المرسلة إلى القارئ ، ومع ذلك ، قد تكون ذات صلة.
بعد أن اتخذت هذه الخطوات كيف ينبغي للمرء أن هيكل التقرير بأكمله؟
خطاب او مذكرة كتابية
أثناء كتابة تقرير أو خطاب أو مذكرة ، ينبغي تقسيمها إلى ثلاثة أجزاء: مقدمة ، نص ،
وخاتمة. يجب أن توضح الفقرة التمهيدية الغرض من البلاغ.
ثم يجب أن يستند نص التقرير إلى ما يريد الكاتب أن يقوله مع كل فقرة تتناول نقطة منفصلة. أخيرًا ،
يجب أن تلخص الفقرة الختامية ما قصد الكاتب أن يقوله ويوقعه.
إن الالتزام بهذه القاعدة من شأنه أن يضمن أن الكاتب قادر على نقل ما يدور في ذهن القارئ تمامًا. الآن ،
كيف يمكن للمرء تحسين جودة التقرير أكثر من ذلك؟
التواصل مع الغرباء
في عالم اليوم ، حيث السرعة جوهرية مطلقة أثناء التواصل مع الغرباء ، فإن ارتكاب الحرمات أمر شائع للغاية.
لتقليل ذلك ، فإن إعادة قراءة بسيطة للكتابة بعد نشر الاختيار الإملائي والنحوي مفيدة للغاية.
يمكن أن يؤدي ارتكاب الأخطاء الإملائية و / أو الأخطاء النحوية و / أو النحوية إلى تقليل جوهر الرسالة التي يرغب الكاتب في إيصالها.
على العكس من ذلك ، حتى إذا كانت الكاتبة لا تستخدم كلمات أو تعبيرات ذات حروف عالية ولكن في نفس الوقت ،
فإنها لا ترتكب أي أخطاء إملائية أو نحوية يمكنها فقط تعزيز وتعزيز الرسالة التي تريد إرسالها عبرها.
من خلال الالتزام بالمبادئ التوجيهية المذكورة أعلاه ، يمكن للمرء أن يحسن جودة تقاريره وأن يعزز الجدية والجدية التي يرغب الفرد في إيصالها. وبالتالي ، من خلال تحسين مهارات التواصل الخاصة بالمرء ، يمكن للمرء المضي قدمًا في حياة الفرد بسهولة أكب